En caso de que por alguna situación de Peso (como falla de internet durante el examen) o alguna excusa válida se le puede proporcionar una segunda oportunidad de realizar la evaluación.
PASO 1:
Ubicar el examen o quiz en el que se va a reiniciar el intento.

PASO 2:
Ingresamos en la opción de INTENTOS , la cual probablemente tendrá un número a la par que indica la cantidad de estudiantes que han realizado la prueba hasta el momento.

PASO 3:
Ahora veremos la lista de estudiantes, buscamos el nombre del estudiante que solicitó el REINICIO, marcamos la casilla que aparece junto al nombre de ESE estudiante ( círculo Rojo) ... Una vez marcado, procedemos a presionar el botón de ELIMINAR LOS INTENTOS SELECCIONADOS.

PASO 4:
Una vez hecho lo anterior, salimos del examen dando click en cualquier parte del menú de los cursos..
NOTA: se debe tener MUCHO CUIDADO de no eliminar el intento de un estudiante equivocado por error.